信頼関係を築き、共に歩む第一歩

当院には独自のカウンセリングシステムがあります。患者さまとの信頼関係を築きながら、患者さまの生活を豊かにするにはどうすれば良いのかを共に考え、共に歩んでまいります。

カウンセリング

患者さまに最もマッチした診療を受けていただき、より豊かな生活を送っていただくために、当院では初診時から治療中、治療が終わったあとまでも、徹底的なカウンセリングを行っています。

初診カウンセリング

カウンセリングより安心して満足のいく診療を受けていただくために、初めて来院された方には必ず「初診カウンセリング」を受けていただきます。

「どんな先生がいるの?」「いきなり削られたりしない?」「抜かないとダメなのかな?」そんな患者さまの不安を解くために、完全個室のカウンセリングルームにご案内します。プライバシーを気にせずに、お悩みや不安をお話しください。

当院の初診カウンセリングは、熟練した専業のカウンセラーによる、通常の問診の範囲にとどまらない詳細なカウンセリングです。

<こんなことをお聞きしています>
・お口のお悩みは何ですか?
・治療を受けることにより、どのような生活を送りたいとお考えですか?
・どのようなお口の状態を理想と考えておられますか?
・今までどんな歯科医院にかかってきましたか?
・どんな不安をお持ちで、当院に何を期待されていますか?

ペリオカウンセリング

カウンセリング歯周病治療が必要な場合は、歯周病の基礎知識から予防についてご説明する「ペリオカウンセリング」を行っています。ご自身の状況を十分に理解し、診療に向き合っていただけるよう詳細にご説明しています。

包括カウンセリング

カウンセリングカウンセラーが初診カウンセリングで伺った内容と精密な検査の結果をもとに治療計画を立案し、費用や期間を含めて具体的にご説明するのが「包括カウンセリング」です。

患者さまのお気持ちやご要望を伺いながら、数パターンに及ぶプランの提案やオプションの説明を行い、患者さまにとってベストな治療計画を一緒に作り上げていきます。

カウンセリングの中では、治療を進める中で浮かぶ不安や疑問にトリートメントコーディネーターがお答えし、一人ひとりの患者さまにとってベストな治療法が何かを、患者さまと共に考えてまいります。

また、さまざまなメニューの特徴をメリットとデメリットを挙げてお伝えし、患者さまのご要望を加味して当院が最もふさわしいと考えるメニューをご提案します。

●TC(トリートメントコーディネーター)とは
・院内育成プログラム
・歯科医師会の歯科助手講習会
・外部のTC育成セミナー、塾
これらのプログラムを修了した人材が、患者さまの想いを診療に反映させていきます。

治療終了後カウンセリング

カウンセリング治療が終了したあと、治療前の状態と今の良い状態を画像で見比べていただきながら、以前のような状態に戻ってしまわないようにするにはどうすればよいか、今後のメインテナンスはどのように行うべきかを一緒に考えていきます。

「一生涯自分の歯をキレイに保つ」ためには、患者さまご自身の努力が必要です。私たちが患者さまの努力を最大限サポートし、幸せな生活を送っていただくお手伝いをするための第一歩にあたる重要なカウンセリングです。

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